一面锦旗一种情 为民解忧暖人心

高压线规划路径得以调整，雷击震感与健康焦虑问题得到解决，锦旗背后的故事见证了民意与环保执法的良性互动。

规划隐患，问题凸显。

今年3月贵港市生态环境局接到12345政务服务便民热线平台转来的群众事项线索，群众反映“华润（贵港）精品玄武岩新材料基地项目110KV送出路工程”的路径规划不合理，该工程原规划线路紧邻居民区及未建宅基地，高压线路贴近民宅引发村民担忧。

迅速响应，果断处置 。

接到群众反馈后，贵港市生态环境局第一时间安排执法人员对该项目进行了现场核查。经查，该项目存在一个关键问题——未获得环境影响评价审批。针对这一情况，贵港市生态环境局立即采取行动，责令项目停止建设，并明确要求在未通过环评审批之前不得复工。

贵港市生态环境局持续关注该项目的环评工作开展情况，敦促其严格落实环保主体责任，合理、合法、合规开展项目建设。

圆满解决，村民致谢。

在市生态环境局坚持不懈的调解下，“华润（贵港）精品玄武岩新材料基地项目110KV送出路工程”最终调整了建设路径，新方案获得了村民们的一致认可。

10月9日下午，两位村民代表带着满满的感激之情，将精心制作的锦旗送到贵港市生态环境局执法人员手中。“坚守红线安民心，心系民生护家园”——锦旗上的十四个金字，不仅是对环保执法工作的充分肯定，更是对贵港市生态环境局为民办实事工作作风的高度赞扬。

（图为贵港市港南区柳塘村村民代表为贵港市生态环境局送锦旗）

信访创新，成效显著。

近年来，贵港市生态环境局牢固树立人民信访为人民的信访工作理念，坚持上级部门批转交办的生态环境信访件不放过，以及群众直接来信来访反映的生态环境问题不放过的原则，认真倾听群众呼声坚持深入现场调查，细致地做好说服、教育和调解工作，疏导结合，用心用情用力化解好群众环境矛盾纠纷和信访问题，最大限度改善人民群众生活环境质量，促进社会和谐稳定。今年截至目前，贵港市生态环境局受理和调查处理群众信访件1208件、网络舆情70条，坚持100％受理、100％办结，及时解决人民群众急难愁盼问题。